Q&A
Q & A
Q.本当に注文が完了したかどうかわかりません。
A.注文後の24時間以内に自動的に注文完了のメールが送信されます。メールが届いていない場合は、「迷惑メールフォルダ」に入っているか、もしくはご登録時のメールアドレスが間違えている可能性もございます。不明な場合は直接ご連絡ください。
Q.お届け先を海外へすることはできますか？
A.お届け先は日本国内のみに限らせていただきます。ご了承ください。
Q.購入した商品が破損していました。どうしたらいいですか？
A.商品到着後7日以内であれば、新品に交換いたしますのでご連絡ください。まれに在庫状況によりご要望に沿えない場合がございます。その場合返金とさせていただく可能性がございます。
Q.施工にはどのくらいかかりますか？
A.内容により大きくことなります。 現場視察をもとにお見積りを作成し、スケジュールも把握できるようになります。 まずはお気軽にお問合せください。
Q.現場視察せずにお見積りは可能ですか？
A.原則として、現状視察後のお見積りとなります。 内容をお伺いした概算でお見積りをお伝えした場合、実際の現場状況によっては大きくお見積りが異なってくる場合がございます。
Q.県外からもお見積り依頼をすることはできますか？
A.基本的には熊本県内のお客様のご対応をさせていただいております。 ただし、内容によっては協力会社等を活用し、対応させていただく場合もございます。